يشتهر بجمالها وثقافتها وموسيقى وتاريخها ، كوبا بلد مثير للاهتمام. ولكن كم تغيرت كوبا منذ عام 2014؟ يوفر لنا خبراء كوبا ومشغل السياحة منذ فترة طويلة جون أهرينز المنخفض.
كنا محظوظين بشكل لا يصدق. وجدنا نوفمبر 2014 نطير فوق منطقة البحر الكاريبي لأول مرة في كوبا. لقد كانت وجهة ساخنة في قائمة السفر الخاصة بنا لسنوات عديدة وكنا نذهب أخيرًا.
لم نكن نعرف أنه بعد أقل من أسبوع من واحدة من أكثر تجارب السفر التي لا تنسى التي مررنا بها على الإطلاق ، فإن الرئيس أوباما سيخفف العقوبات مع كوبا. سيبدأ هذا مجموعة من التغييرات السريعة في بلد لم يكن جزءًا من العالم الأوسع منذ الخمسينيات.
انقر هنا لمعرفة مدى استعدادك لرحلة إلى كوبا
ما هو الطعام حقًا في كوبا؟ تجد هنا
ما مدى أمان كوبا؟ 7 عمليات احتيال في الشوارع الكوبية الكلاسيكية
كنا محظوظين لأننا رأينا كوبا قبل هذه التغييرات ، ولكن منذ ذلك الوقت ، كنا مفتونين لمعرفة مقدار تغيير كوبا وما إذا كانت التغييرات كانت سيئة.
للحصول على نسخة مكثفة من مقابلة John ، تحقق من مقالنا المستضاف حول Travel Travel المعلقة هنا.
تحدثنا إلى جون أهرينز-صاحب شركة كوبية الصغيرة-لنقدم لنا مقبضه كيف تغيرت كوبا في السنوات القليلة الماضية.
كم تغير كوبا – جون أهرينز من المغامرات الكوبية
1. ما هو أكبر تغيير رأيته منذ تغييرات السياسة الكوبية الأمريكية في عام 2014؟
سفر الولايات المتحدة المستقل
جعلت التغييرات أوباما من القانوني أن يسافر الأمريكيون إلى كوبا دون الحاجة إلى الذهاب في جولة جماعية مرافقة. هذا أدى إلى زيادة في الزوار الأمريكيين.
تتطلب التشريعات الأمريكية أن يتعين على هؤلاء المسافرين المستقلين البقاء مع الأنشطة الثقافية والتعليمية ، والابتعاد عن الأنشطة السياحية البحتة. يحتاجون أيضًا إلى الاحتفاظ بمذكرات لفحصهم لشرح الأنشطة التي قاموا بها كل يوم.
يمكن أن يكون هذا الشكل المستقل من السفر أرخص من دفع ثمن حزمة جولة شاملة.
مزايا السفر الأمريكية الأخرى
بموجب المرسوم الرئاسي ، فعل أوباما قدر استطاعته للسماح للأميركيين بالسفر إلى كوبا ، ولكي يتداول البلدين والتنسيق ، على الرغم من أنه لم يكن قادرًا على إنهاء الحصار التجاري نفسه ، الذي يكتب في الدستور.
لذا ، بصرف النظر عن التغييرات التي تطرأ على اللوائح ، كان هناك أيضًا شعور عام بأن الحكومة الأمريكية (تحت أوباما) لم تكن مهتمة بأن تكون صارمة على الأميركيين وإجراء الشيكات عليهم عائدين من كوبا.
مسؤولو الجمارك الأمريكيين
في Adventures الكوبية ، نجعل المسافرين الأمريكيين لدينا يبلغون عن تجربتهم لنا عند العودة إلى الولايات المتحدة والمرور عبر الهجرة. حتى الآن ، لم يذكر أي منهم فحص أوراقهم.
كان أقسى الاستجواب: “ماذا كنت تؤدي في كوبا؟” وكان توفير الإجابة “السياحة من الناس إلى الناس” كافية للتمويل. أبلغنا أحد العميلات أنه عندما استجابت لـ “من الناس-التعليمية” ، أجاب المسؤول مع “الإجابة الصحيحة” ودية للغاية.
تأثير أرقام السياحة
كان تأثير ذلك زيادة كبيرة في أعداد السياحة في عام 2016. الأرقام التي ذكرتها هي زيادة بين 25 إلى 30 ٪ ، والتي كانت على رأس زيادة مماثلة في عام 2015.
قد لا يبدو هذا كثيرًا ، ولكن خلال فترات العطلات الذروة ، لم تتمكن المرافق الكوبية من مواكبة ذلك. لم يكن هناك ما يكفي من الأسرة لجميع الزوار.
طُلب من السياح النوم في المربعات العامة من المدن الشعبية مثل ترينيداد والفياليس ، والكوبيون ، الذين يرتفعون من أي وقت مضى ، يستأجرون المقاعد الخلفية لشيفايس المتوقفة مقابل 10 دولارات في الليلة.
زاد الزوار من بلدان أخرى كذلك. إن الدافع وراءهم لرؤية كوبا قبل أن يسترخي التشريعات مما يعني أن المزيد من الأميركيين سوف يغمرون الجزيرة ، ويغيرونها إلى الأبد.
إن إمكانية السياحة في كوبا لزيادة أكثر من هذا ، بلا منازع. علينا فقط أن نتذكر أن كوبا تقع على بعد 90 ميلًا فقط من البر الرئيسي للولايات المتحدة. في الخمسينيات – قبل الثورة – كانت هناك رحلات من ميامي إلى هافانا كل نصف ساعة. يمكنك قيادة سيارتك إلى عبارة في كي ويست ، وبعد 3 ساعات ، يقودها إلى رصيف هارف في ميناء هافانا.
بالنسبة لأولئك الذين لديهم الرغبة ، فإن هذا الإلحاح “رؤية كوبا قبل أن يتغير” له ما يبرره بشكل جيد.
2. هل تعتقد أنه من الأسهل السفر في كوبا الآن مما كان يقول قبل 5 أو 10 سنوات؟
بالتااكيد. وصل Raul Castro إلى السلطة في عام 2008 ، ومنذ ذلك الحين قام بإجراء الكثير من الإصلاحات التي مكنت المزيد من الشركات الخاصة ، بما في ذلك تلك التي تقدم خدمة للسياح مثل المطاعم والبارات وسيارات الأجرة الخاصة.
كوبا في الماضي
عندما زرت كوبا لأول مرة في عام 2002 ، تم تحديد كل شيء إلى حد كبير ، مما يعني أن الخدمات تم تشغيلها بشكل غير فعال وعن طريق الموظفين الحكوميين المتواضعين ذوي الدوافع. كان من الصعب الالتفاف وعادة ما يصعب العثور على وجبة جيدة.
كانت الخدمات الخاصة متوفرة ، ولكن في العديد من المواقف كانت غير قانونية ، وتسكع في كوبا كسياح يعني ذلككنت دائما قليلا على حافة الهاوية.
كوبا الآن
الآن هناك سيارات الأجرة الخاصة في كل مكان ، والتي يتم تمكينها بشكل قانوني لالتقاط السياح ، وهناك مطاعم خاصة جديدة وبارات تظهر طوال الوقت.
الأمر الرائع في ذلك هو أن هذه كلها شركات خاصة صغيرة الحجم يديرها الكوبيون المحليون أنفسهم ، وكان من قبل الأفراد والأسر. لذلك في زيارة كوبا الآن ، باستثناء قضاء الوقت في منتجع شاطئية ، فأنت على اتصال كثيرًا بالثقافة الكوبية الأصلية ومجتمعها طوال زيارتك.
هذه الحريات وفرص الدخل المتزايدة تعني أن الكوبيين أكثر سعادة وأكثر استرخاء. لا يزال بإمكانك رؤية المحتال الفردي في الشوارع في أولد هافانا ، لكن هذا النوع من اللقاءات أصبح الآن أقل تواتراً.
لذلك ربما يكون هذا هو أفضل وقت للتحقق من كوبا في الوقت الحالي ، حيث يوجد الكثير من الخدمات المتاحة والبلد لم يتم تجاوزه بالكامل عن طريق السياحة والتأثير الأمريكي.
3. ما هو التحدي الأكبر الذي لا يزال المسافرون في كوبا؟
الوصول إلى الإنترنت أمر صعب ، لكنني أقول إن التحدي الأكبر للمسافرين هو الوصول إلى أموالهم. لا يمكنك الدفع مقابل الأشياء باستخدام بطاقات الائتمان في كوبا. عليك أن تدفع نقدًا في بيزو قابلة للتحويل الكوبي (CUC) ، والتي يتم تعيين معدلها على مرآة الدولار الأمريكي.
يمكنك الحصول على CUC Cash من أجهزة الصراف الآلي ، ولكن العديد من البطاقات المصرفية الأجنبية لا تعمل في كوبا. البطاقات من البنوك والبنوك الأمريكية التي كانت لدى American Banks (على سبيل المثال Citibank ، Westpac ، St George) لا تعمل في كوبا أيضًا. تتخذ البنوك الأخرى ببساطة الاحتياطات الإضافية لعدم عمل بطاقاتها في كوبا على الرغم من أنها ليست بنوك أمريكية.
ومع ذلك ، فإن هذا الموقف أفضل مما كان عليه من قبل. في عام 2015 ، مكّنت MasterCard بطاقاتها من العمل في كوبا ، لكن بعض البنوك لا تزال تمنع المعاملات من عملائها الذين يحاولون استخدام MasterCards هناك.
لقد اضطررنا إلى إنقاذ الكثير من المسافرين على مر السنين الذين تعثروا في كوبا بدون أموال.
4. ما هو الموقف المحلي للسياح؟
الكوبيون ودودون للغاية ومرتبطون بشكل طبيعي ، ولا يخفيون أيًا من هذا الجانب من شخصيتهم عندما يتعلق الأمر بالأجانب.
السياحة هي أيضًا واحدة من الأسواق الرئيسية في كوبا ، لذلك يعتز السياح من قبل الكوبيين ويشعرون بالترحيب الشديد.
5. كيف تكيفت الشركات المحلية مع الزيادة في السياحة؟
كانت هناك زيادة كبيرة في النشاط في القطاع السياحي الخاص.
طورت العديد من الأسر غرفة إضافية في منزلها وترخيص منزلها كهجرة ضيوف للسياح للبقاء فيها. في بعض الوجهات الشائعة مثل Vinales ، حيث تكون البلدة الأصلية صغيرة الحجم ، كل منزل تقريبًا هو دار ضيافة مرخصة سياح. في وسط Vinales ، من الصعب في الواقع العثور على منزل في هذه الأيام ليس دار ضيوف.
العديد من بيوت الضيوف التي كانت موجودة بالفعل قد أضافت غرف إضافية. يوجد الآن بعض بيوت الضيوف ما يصل إلى 12 مكانًا للسياح (يشبه إلى حد كبير فندق Mini) ، وهو أمر يصعب التفكير فيه قبل بضع سنوات.
طورت الحكومة الكوبية المزيد من الفنادق ومنحت عقودًا لمجموعات الفنادق الأجنبية الكبيرة لبناء وإدارة فنادق جديدة ، مثل مانزانا كيمبينسكي المثيرة للإعجاب في ميدان هافانا المركزي.
6. كيف أثر الرئيس ترامب على الوضع في كوبا؟
في 16 يونيو 2017 ، كشف ترامب أنه سيقوم بإعادة جميع التغييرات التنظيمية التي قام بها أوباما. وقدم إدارته حتى 16 سبتمبر لتأكيد جميع التفاصيل ، ولكن حتى الآن لم يتم وضع أي شيء ولم يتم تأكيد أي تفاصيل.
لذا ، لا يزال بإمكان المسافرين الأمريكيين المستقلين ، في الوقت الحالي ، التحقق من كوبا بشكل قانوني ، ولم تتغير أي قواعد بالفعل. ومع ذلك ، فإن تأثير هذا البيان قد أنتج الكثير من الخوف وعدم اليقين ، ويؤجل العديد من المسافرين رحلتهم حتى يعرفوا ما ستكون عليه القواعد.
جعل بيان ترامب إزالته أنه لا يزال من القانوني بالنسبة لنا المسافرين أن نذهب في جولة جماعية من الناس المرافقين. ندير مثل هذه الجولات ، ولكن حتى مبيعات هذه الجولات قد انخفضت.
ومع ذلك ، فإن السبب في ذلك نعتقد أنه في الغالب بسبب وفاة إعصار إيرما الأخيرة ، والآن تحذير السفر الذي أصدرته حكومة الولايات المتحدة في 29 سبتمبر [حول سلسلة هجمات الصوتية على المسؤولين] ، والتي يقول الكثيرون أنها غير ضرورية وبالتالي معادي تجاه كوبا. هنا مقال جيد حول هذا الموضوع.
7. كان إعصار إيرما في سبتمبر 2017 مدمراً – وحدث بالقرب من بداية موسم الذروة السياحية في كوبا.
هل تعافى البلد؟
عاد كل شيء في كوبا إلى طبيعته باستثناء بعض فنادق منتجع الشاطئ الشاطئية في الأسرار الشمالية في الجزء المركزي من كوبا ، مثل كايو كوكو ، وكايو سانتا ماريا ، وكايو غييرمو.
كشفت الحكومة الكوبية أن هذه الأماكن جاهزة في الوقت المناسب لموسم الذروة ، لكنني أظن في بعض الأحيان أن الأمر قد يستغرق وقتًا أطول من العمل بشكل كامل. لكن يمكن للحكومة الكوبية أن تتصرف بسرعة بشكل مدهش عندما تحتاج إلى ذلك ، لذلك قد أكون مفاجئًاإد.
ما كان محزنًا حقًا هو أن عددًا لا يحصى من النحام ، التي لديها مستعمرات طبيعية في تلك المنطقة ، هلكت بسبب العاصفة. لا أوصي بالبحث عن صور لذلك. رؤية تلك الفلامينغوس المذهلة مكسورة بقوة الإعصار وجدت أنها مزعجة للغاية.
بسبب تحذيرات السفر هذه من قبل الولايات المتحدة ، فإننا نتوقع قليلاً من الركود في السياحة على المدى القصير. سيكون هذا أمرًا جيدًا لأولئك الذين يزورون تلك الفترة ، حيث من المحتمل أن يكون أقل ازدحامًا في المواقع السياحية الرئيسية.
8. هل تأثر هافانا بشدة بإعصار إيرما؟
تسببت الأمواج الكبيرة وارتفاع العواصف في المناطق المنخفضة في المناطق القريبة من الساحل في هافانا ، مثل وسط هافانا وبعض مناطق فيدورادو ، وخاصة على طول نهر ألمناريس. ذكرت السلطات الكوبية أن 10 أشخاص ماتوا ، 7 منهم كانوا في هافانا.
السكان المحليون الذين يعيشون في تلك المناطق التي غمرتها المياه ، تعرضوا لخسائر مادية وتلف المياه لخصائصهم. لحسن الحظ ، لم تعاني أي من الأماكن التي نتحقق منها من جولاتنا من أضرار جسيمة.
لقد ألغنا الجولات التي كانت بسبب البدء في التواريخ قبل إعصار ، وبعد إعصاره مباشرة كان يؤثر على كوبا. تم استرداد جميع هؤلاء العملاء من تكلفة جولاتهم.
ولكن منذ ذلك الحين ، تعمل جميع جولاتنا كالمعتاد.
9. كيف تغيرت المغامرات الكوبية على مر السنين؟
شهدت الشركة نمواً منذ افتتاحنا عام 2005. ومع ذلك ، على مدار العامين الماضيين ، كان هذا النمو على نطاق جديد.
لقد بدأنا مع مرشدين في عام 2005. زاد هذا إلى 11 دليلًا بحلول عام 2011 ، والآن لدينا فريق دليل يزيد عن 40 عامًا (بالإضافة إلى العديد من موظفي الإدارة على الأرض في كوبا) وموظفي المبيعات في جميع أنحاء العالم. لقد جاءت الكثير من الزيادة من أعمال السفر الأخرى باستخدام خدماتنا في كوبا وإرسال مجموعاتها لنا.
نفس الشيء ولكن أفضل
ومع ذلك ، فإننا لم نغير الكثير على الإطلاق. لا يزال نمط جولاتنا الكثير من القواعد العشبية والسياحة من نوع التفاعل المحلي للمجموعة الصغيرة. نحن نستخدم المرشدين السياحيين الكوبيين المحليين وجميع الإقامة التي نستخدمها تقريبًا في الجولات هي في بيوت الضيوف العائلية والمنزل في كوبا.
لقد كان بالتأكيد تحديًا للحفاظ على هذا النمط مع التعامل مع هذا الحجم المتزايد. ومع ذلك ، في العديد من الجوانب ، تحسنت خدماتنا مع المزيد من الموظفين المتخصصين والمخلصين ، والمزيد من الأنظمة والتتبع الرسمي في مكان لضمان جودة الخدمة.
لدينا الآن أسبوع تدريب رسمي في Havana كل عام لورشة العمل مع الأدلة حول كيفية تقديم خدمة أفضل حتى للتأكد من أنهم يفهمون جميع سياساتنا وإرشاداتنا وإجراءات السلامة.
10. أرى أنك تقدم جولات أمريكية محددة الآن ؛ هل يمكن أن تخبرني المزيد عن هذه؟
لقد فتحنا فرعًا من أعمالنا في الولايات المتحدة للتعامل على وجه التحديد مع سوق الولايات المتحدة. كنا بحاجة إلى القيام بذلك لتكون قادرًا على تقديم الخدمات بشكل قانوني للأميركيين في كوبا من خلال جولات مرافقة من الأشخاص المرتقبين.
لطالما كانت جولاتنا من الناس في الأناقة على أي حال ، لذلك بمجرد أن وضعنا المكتب في الولايات المتحدة ، كان من السهل تجميع الجولات. لقد احتجنا فقط إلى أخذ أنشطة التفاعل التعليمية والثقافية والاجتماعية الاختيارية التي قدمناها دائمًا المشاركين في جولتنا ، وإدراجهم في حزم الجولات الأساسية للأميركيين.
هذا يجعل سعر هذه الجولات أعلى بكثير من جولاتنا العادية-على سبيل المثال 1850 دولار أمريكي للشخص الواحد لجولة P2P لمدة 9 أيام مقارنة بـ 650 دولارًا أمريكيًا لجولة منتظمة لمدة 8 أيام.
مراكب ترامب
لفترة من الوقت هناك ، كنا بحاجة أيضًا إلى تضمين مركب في الجولات. كان هذا شخصًا أجنبيًا تم إرساله في الجولة ليكون مسؤولاً عن التأكد من أن الأميركيين شاركوا في الأنشطة التعليمية المشمولة.
كما تم اتهامهم بكتابة مذكرات الجولة التي قدمت وصفًا للأنشطة اليومية. في الوقت الحالي ، لا يكون المراقبون مطلبًا ، لكن من المحتمل أن يكون مرة أخرى بمجرد أن يكشف ترامب عن تفاصيل التغييرات.
شكرا جزيلا لك جون على الكثير من المعلومات حول كوبا. دعونا نأمل أن تكون أي التغييرات التي تنتظرها في كوبا – وتلك الموجودة حاليًا – تتمتع بدرجة أكبر إيجابية